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결제했는데 Premium / Credits가 보이지 않아요. 계정 패널을 열고 “구매 복원”를 누르세요. 이용 권한은 당사 서버가 PayOS(베트남) 또는 PayPal(기타 국가)로부터 결제 확인을 받으면 부여되며, 보통 즉시 반영됩니다. 그래도 보이지 않으면 결제 페이지에 표시된 주문 코드를 이메일로 보내 주세요 — 카드나 은행 정보는 절대 보내지 마세요.

Premium은 자동으로 갱신되나요? 자동 갱신을 선택한 경우에만 갱신됩니다. 1회 구매한 Premium은 갱신되지 않습니다.

자동 갱신은 어떻게 해지하나요? PayPal: 계정 패널 → “자동 갱신 해지”(또는 PayPal 계정에서). App Store / Google Play: 스토어 계정의 구독 설정에서 — 계정 패널에 “…에서 관리” 버튼이 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium은 유지됩니다.

환불: 이용약관을 참조하세요.

프로모션 코드가 적용되지 않아요: 계정 패널에 이유(만료됨, 지역 또는 상품이 대상이 아님, 이미 사용함)가 표시됩니다. 구매 1건당 하나의 할인만 적용됩니다.

앱 사용 방법: 사용자 가이드를 참조하세요.

계정

계정 삭제: 계정 패널 → “계정 삭제”를 누른 뒤 DELETE를 입력하여 확인합니다. 데이터는 즉시 삭제되며, 법률상 보관 의무가 있는 재무 기록은 가명 처리된 형태로 보관됩니다(개인정보 처리방침 참조).

무료 체험을 이용할 수 없어요: 체험에는 Google 로그인(iOS 앱에서는 Sign in with Apple)이 필요하며 1인당 1회로 제한됩니다.

App Store / Google Play에서 구매했어요: 같은 계정으로 로그인한 상태에서 계정 → “구매 복원”를 여세요. 스토어 구매의 환불은 Apple 또는 Google에 요청합니다.

재생

iPhone / iPad: 앱을 열어 두거나 잠금 화면 컨트롤을 사용하세요. 오래 들을 때는 저전력 모드를 끄세요. 기기의 음량 버튼은 전체 음량을, 앱 안의 페이더는 믹스를 조절합니다.

긴 내보내기: 1시간이 넘는 WAV 내보내기에는 파일을 디스크에 바로 저장할 수 있는 컴퓨터 브라우저(Chrome 또는 Edge)가 필요합니다. 다른 브라우저에서 길게 내보낼 때는 MP3를 사용하세요.

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